• Aspira a disponer de los servicios de una nueva centralita con todas sus capacidades y funciones.

• Le gustaría no tener que comprarla y el alquiler podría ser una opción, así como que la centralita no estuviera físicamente en sus instalaciones.

• Le gustaría tener los recuros básicos de una oficina virtual : operadora automática, buzón de voz, fax por Internet...

• Quizás necesita los servicios de una secretaria virtual que atienda las llamadas y que le permita mejorar su imagen y ofrecer una mejor atención.

• Pretende orientar su actividad hacia un alto nivel de servicio y disponibilidad y quiere optimizar sus comunicaciones de voz.

• Piensa en las nuevas tecnologías de la voz IP y en las ventajas que éstas le pueden ofrecer.

• Quiere llamar barato y reducir los costes de la factura de teléfono.

• Pretende conectar diferentes sedes o usuarios colaboradores para que puedan hablar barato.

• Desea una solución flexible con la que pueda crecer en extensiones con facilidad.

• Desea tener un mayor control sobre la comunicación con terceros y un mejor conocimiento de la actividad que desarrolla.

• Quiere una solución profesional, que sea fácil de gestionar, flexible para adaptarse a las nuevas necesidades y a un precio asequible.

• La solución: servicios profesionales sobre una centralita virtual de voz IP.

• Ofrecemos servicios de asesoramiento, diseño, parametrización, desarrollo, formación y mantenimiento de soluciones VoIP.

• Disponga de los servicios básicos de las oficinas virtuales: secretaria virtual, grabación de llamadas, buzón de voz, fax online y la posibilidad de llamar barato.

• Facilitamos una centralita de altas prestaciones, fácil, flexible y fiable para los que se quieren beneficiar de las nuevas tecnologías y disponer de los servicios de una centralita virtual.

Usted podrá:

• Optimizar sus comunicaciones de voz.

• Mejorar su imagen, productividad y nivel de servicio.

• Estar siempre comunicado, esté donde esté y sin perder funcionalidad.

• Reducir los costes de su factura de teléfono al usar un servicio de llamadas VoIP de un operador de confianza autorizado.

• Centralizar las comunicaciones y crecer en extensiones, con independencia de la localización de los usuarios a nivel nacional.

• Conectar sedes y usuarios remotos a través de la centralita virtual y usar la voz IP a través de un operador.

• Reducir los costes de mantenimiento al integrar las redes de comunicación de voz y datos.

• Evitar los pesados trámites que se generan al tramitar las altas y bajas de líneas para ajustar sus comunicaciones a las necesidades de cada momento.

Generales

• Permite conectar sedes y usuarios, facilitando las llamadas entre ellos de forma gratuita con teléfonos IP o softphones y una línea de datos ADSL, SHDL, etc.

• Posibilidad de añadir extensiones ilimitadas en función de las necesidades de la empresa y sin necesidad de cambiar de centralita, invirtiendo únicamente en la adquisición de nuevos teléfonos.

• Música en espera, basada en archivos de música en diferentes formatos, entre ellos MP3.

• Tratamiento de la llamada en función de horarios y fechas, reproduciendo determinadas locuciones en función de determinadas condiciones horarias, permitiendo de esta forma limitar la atención telefónica según el calendario laboral de la empresa.

• Desvío de llamadas entrantes a otro teléfono para cuando el usuario no se encuentre en su puesto.

• Función "Sígueme", con la que la centralita le localizará esté donde esté.

• Permite la transferencia de llamadas a cualquier dispositivo conectado a la centralita y de forma transparente para el llamante.

• Captura de llamadas, con la que podrá atender desde su extensión una llamada que está sonando en otra extensión.

• Parking de llamadas, con la que podrá aparcar una llamada durante un tiempo y recuperarla después en su extensión o en otra extensión.

• Desde su extensión cada usuario puede restringir o silenciar su extensión con la función "no molestar", pudiendo desviar las llamadas a cualquier dispositivo o a un buzón de voz.

• Privacidad de determinadas extensiones para que solo se pueda contactar con ellas a través de contraseña.

• Buzón de voz personalizado por extensión, recibiendo notificación por e-mai y pudiendo acceder al buzón de forma remota desde cualquier terminal telefónico.

• Sala de conferencias, permitiendo la celebración de conferencias entre distintos participantes.

• Llamadas en cascada para transitir una llamada a otra extensión si no se responde en un tiempo determinado.

• Todos las extensiones suenan, el primero que responda responde la llamada.

• Megafonía a través de los altavoces de los teléfonos, permitiendo, por ejemplo que un director de departamento convoque a todos sus miembros a una reunión urgente.

• Filtrado de llamadas salientes para evitar determinados usos o destinos.

• Información para los usuarios del estado de las otras extensiones.

• Informe de llamadas, mostrando información de llamadas realizadas, duración, destinatario, etc.

• Copias de seguridad de los datos de configuración de la centralita y de forma incremental en su servidor de almacenamiento.

• Administración por Web.

Avanzadas

• Grabación de llamadas, de forma que las llamadas que usted desee sean grabadas por la centralita (requiere aviso al interlocutor), lo que le proporciona un mayor control sobre la actividad empresarial. Las grabaciones se guardan en formato MP3 para optimizar el espacio de almacenamiento.

• Operadora automática virtual (IVR) que permiten atender las llamadas entrantes en función de las opciones defindas y seleccionadas por el llamante.

• Gestión de grupos y colas, mediante las cuales las llamadas son encoladas y atendidas por uno o varios agentes en función de determinados aspectos (carga de trabajo, equidad, etc.).

• Filtrado por identificador de la llamada entrante para aplicar las reglas definidas y hacer determinadas acciones.

• Fax on-line para el envio o la recepción de faxes en el buzón de e-mail en formato pdf.